Indice
Ouvidoria Geral do SUS
Canais de Atendimento
A Ouvidoria-Geral do SUS (OuvSUS) assegura o direito ao sigilo e ao anonimato sobre as manifestações das pessoas usuárias do SUS, o que é fundamental para o encorajamento de se manifestarem sobre as suas experiências de atendimento no SUS e para aumentar a confiança nos serviços de atendimento das Ouvidorias, tais como: requerer informações sobre o SUS;
apresentar solicitações de serviços e insumos; reclamações e denúncias; comunicar irregularidades; fazer sugestões e elogios.
Além de ser um canal de entrada de manifestações cidadãs, as OuvSUS atuam como serviço de promoção de saúde, disseminando informações sobre doenças, programas e campanhas do Ministério da Saúde (MS), entre outras.
Através dos seguintes canais de atendimento:
Ministério da Saúde
Sede – Bloco G (Térreo)
Entenda QUANDO CHAMAR ou NÃO CHAMAR o SAMU
O conteúdo fornecido neste artigo não substitui o aconselhamento médico profissional. Caso você tenha sintomas relacionados ao artigo ou qualquer dúvida sobre a saúde, consulte um médico ou especialista qualificado para uma avaliação detalhada.
